La grille de critères
Grille d'évaluation à remplir pour chaque solution étudiée.
Agenda
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Vues jour/semaine, vue par collaborateur, déplacement d'un RDV, indisponibilités.
Réservation en ligne
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Disponibilités réelles, choix du collaborateur, annulation, rappels.
Caisse
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Prestations et produits, moyens de paiement multiples, historique, remises tracées.
Clients
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Historique, préférences, consentement, export des données.
Collaborateurs
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Droits par profil, planning, suivi d'activité individuelle.
Multi-sites
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Notion d'établissement native, droits par site, vue d'ensemble.
Application mobile
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Usage réel en situation, pas seulement un site adapté au mobile.
Intelligence artificielle
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Usages concrets intégrés, limites annoncées, traitement des données.
Notifications / SMS
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Inclus ou facturés, paramétrage des rappels, respect du consentement.
Marketing
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Relances, offres, fidélité — et la maîtrise que vous en gardez.
Stocks
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Utile surtout en cas de revente de produits significative.
Reporting
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Indicateurs disponibles, granularité, export.
Support
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Canaux, horaires, délais annoncés par écrit.
Tarification
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Par salon ou par utilisateur, modules en option, coût total réel.
Engagement
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Durée, conditions de résiliation, préavis.
Dépendance à une marketplace
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Vos clients vous appartiennent-ils, ou dépendent-ils d'une plateforme ?
Personnalisation
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Prestations, durées, horaires, règles propres à votre salon.
Évolutivité
- Ce qu'il faut vérifier concrètement
- Ce qui se passe si vous doublez d'équipe ou ouvrez un second salon.
| Critère | Ce qu'il faut vérifier concrètement |
|---|---|
| Agenda | Vues jour/semaine, vue par collaborateur, déplacement d'un RDV, indisponibilités. |
| Réservation en ligne | Disponibilités réelles, choix du collaborateur, annulation, rappels. |
| Caisse | Prestations et produits, moyens de paiement multiples, historique, remises tracées. |
| Clients | Historique, préférences, consentement, export des données. |
| Collaborateurs | Droits par profil, planning, suivi d'activité individuelle. |
| Multi-sites | Notion d'établissement native, droits par site, vue d'ensemble. |
| Application mobile | Usage réel en situation, pas seulement un site adapté au mobile. |
| Intelligence artificielle | Usages concrets intégrés, limites annoncées, traitement des données. |
| Notifications / SMS | Inclus ou facturés, paramétrage des rappels, respect du consentement. |
| Marketing | Relances, offres, fidélité — et la maîtrise que vous en gardez. |
| Stocks | Utile surtout en cas de revente de produits significative. |
| Reporting | Indicateurs disponibles, granularité, export. |
| Support | Canaux, horaires, délais annoncés par écrit. |
| Tarification | Par salon ou par utilisateur, modules en option, coût total réel. |
| Engagement | Durée, conditions de résiliation, préavis. |
| Dépendance à une marketplace | Vos clients vous appartiennent-ils, ou dépendent-ils d'une plateforme ? |
| Personnalisation | Prestations, durées, horaires, règles propres à votre salon. |
| Évolutivité | Ce qui se passe si vous doublez d'équipe ou ouvrez un second salon. |